Teslimat Koşulları

Vua Jewellery olarak, www.vuajewellery.com üzerinden verilen siparişlerin güvenli, özenli ve zamanında teslim edilmesi için gerekli süreçleri titizlikle yürütmekteyiz. Bu sayfada, sipariş hazırlama, kargoya teslim, teslimat süresi ve teslimat sırasında dikkat edilmesi gereken konular hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Vua Jewellery tarafından üretilen altın yüzük, altın bileklik, gümüş yüzük ve gümüş bileklik gibi ürünlerde hazırlık süresi; ürünün stok durumu, ölçü seçimi, kişiye özel üretim veya tasarım detaylarına göre değişiklik gösterebilir.

Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından sonra en kısa sürede kargoya hazırlanır.
Özel ölçü, kişiselleştirme veya özel tasarım gerektiren ürünlerde üretim ve hazırlık süresi ayrıca değerlendirilir.
Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve kargo firmalarının çalışma düzeni teslimat süresini etkileyebilir.

Kargoya Teslim Süresi

Stokta bulunan ve ekstra işlem gerektirmeyen ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel hazırlanan veya ölçülendirme işlemi yapılan takılarda bu süre, ürünün niteliğine göre uzayabilir.

Özel üretim veya tasarım taleplerinde tahmini teslim süresi, sipariş öncesinde ya da sipariş sonrasında müşteri ile paylaşılabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişlerin teslim süresi, teslimat adresinin bulunduğu il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak kargo firmalarının teslimat süreleri 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo teslimatlarında gecikme yaşanması halinde, gecikme kargo firmasının operasyonel süreçlerinden, hava koşullarından, resmi tatillerden veya bölgesel yoğunluklardan kaynaklanabilir.

Teslimat Adresi Bilgileri

Siparişinizin sorunsuz şekilde teslim edilebilmesi için teslimat adresi, alıcı adı, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden müşteri sorumludur.

Teslimat adresi sipariş oluşturulurken kontrol edilmelidir.
Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce iletilmelidir.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği, kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

Kargo Tesliminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz önemlidir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar olması halinde ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.

Hasarlı veya açılmış paketleri tutanak tutulmadan teslim almayınız.
Teslim aldıktan sonra fark edilen hasar durumlarında en kısa sürede Vua Jewellery ile iletişime geçiniz.
Ürün ambalajı ve kargo paketi, olası inceleme süreçleri için saklanmalıdır.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına, kampanya koşullarına veya teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş tamamlanmadan önce geçerli kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları ödeme aşamasında görüntülenebilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, iletişim bilgilerinin hatalı olması veya kargonun belirtilen süre içinde teslim alınmaması durumunda sipariş, kargo firması tarafından Vua Jewellery’ye iade edilebilir. Bu gibi durumlarda yeniden gönderim süreci ve varsa ek kargo bedelleri müşteri ile ayrıca paylaşılır.

Mağazadan Teslimat

Uygun görülmesi halinde siparişler, Vua Jewellery mağaza veya atölye adresinden teslim alınabilir. Mağazadan teslimat için önceden iletişime geçilmesi ve siparişin hazır olduğuna dair onay alınması gerekmektedir.

Adres: KALE MAH. 19 MAYIS BLV. CUMHURIYET İŞ HANI No:10 İç Kapı No:6 / İlkadım / Samsun

İletişim

Teslimat süreci, kargo durumu veya özel üretim siparişlerinizle ilgili bilgi almak için Vua Jewellery ile iletişime geçebilirsiniz.

Firma: Vua Jewellery
Yetkili: FURKAN KARAKAŞ
Telefon: 05467384824
E-posta: info@vuajewellery.com
Web sitesi: www.vuajewellery.com

Vua Jewellery, siparişlerin güvenli şekilde hazırlanması ve teslim edilmesi için gerekli özeni göstermektedir. Teslimat koşulları, operasyonel ihtiyaçlar, kargo firmalarının uygulamaları veya yasal düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir.